基本案情：

李某等18名上海某外包公司职工，于2017年6月被派遣至某共享单车公司从事运维职工作，部分职工向该共享单车公司反映实际工资与承诺金额有差异，该企业未答复，7月下旬反映问题的职工被外包公司要求离职，同时共享单车公司将职工的考勤、工资条、工作量的数据全部删除。职工多次向两家公司询问工资发放情况，始终没有回复。因此李某等18名职工来到松江区总工会职工法律援助中心寻求帮助，希望尽快解决纠纷。

调解过程：

在掌握大致情况后，调解员联系了派遣的外包公司与共享单车公司共同前来进行调解，由于18名职工的加班工资都需要分别计算，在职工和两家企业的共同见证下，调解员一一对每位职工的工资情况进行计算、核对、确认。因工作量巨大，调解当天成功签订调解协议5人，并约定还未调解的职工于明日继续调解，金额将于两周后进行支付。

当天晚上，此次劳资纠纷在网络上被曝光，引起社会关注。区总工会领导要求：“依法稳妥处理好本次劳资纠纷事件”。为了避免事态进一步恶化导致不良的社会影响，第二天早上调解员立即与两家公司进行沟通，希望立即调解，并提前支付职工工资，以免对企业产生不利的影响。但共享单车公司以发放工资有专门的规章制度为由不同意提前支付。调解员耐心为企业分析目前情况：网上曝光已对企业产生不利影响，如果持续发酵，会造成更大压力，因此建议尽快支付，以消除媒体曝光带来的负面影响。经过多次沟通，该共享单车公司最终采纳调解员建议，当天与剩余6名职工的签订调解协议，下午就为这11名职工补齐工资差额，剩余7人中，5人解除劳动合同不存在争议，2人放弃调解。本次劳资纠纷最终经过调解员的反复沟通和分析利弊，在最短的时间内高效地化解了劳资双方的矛盾，避免了事态的进一步扩大。

调解感想：

近几月来，共享单车领域逐渐饱和，竞争愈加激烈。数家共享单车企业因无法持续运营而出局，这成为了潜在劳资纠纷爆发的导火索。此次共享单车企业的欠薪事件，虽然人数不多、金额不大，但经媒体报道，迅速发酵，产生较大的社会负面影响。职工法律援助中心对此高度重视、齐心协力，通过努力沟通做通企业思想工作、让企业方及时履行协议，降低群众围观度，及时高效地平息了此次劳资纠纷，避免了事态的进一步恶化，将社会负面影响降至最低，体现了法律援助中心良好的专业素养和职业精神。

（权益维护部）